Política de reembolso

Todos los productos que ofrecemos en SaborMed (aplicacion web y libros digitales de recetas) son productos digitales de entrega inmediata por correo electronico. Por la naturaleza de estos productos, una vez enviado el acceso o el archivo digital a tu casilla de correo, no se realizan reembolsos, salvo en los siguientes casos.

 

No recibiste el producto: si no recibiste el correo con tu compra dentro de las 24 horas posteriores al pago, escribinos a sabormed.store@gmail.com y te reenviamos el acceso, o gestionamos el reembolso si el problema no se puede resolver.

 

Error tecnico o archivo danado: si el archivo o el acceso a la aplicacion presenta errores tecnicos que impiden su uso y no podemos solucionarlo, te ofrecemos un reembolso completo.

 

Compra duplicada: si compraste el mismo producto mas de una vez por error, te reembolsamos la compra duplicada.

 

Para solicitar un reembolso bajo estas condiciones, escribinos a sabormed.store@gmail.com dentro de los 7 dias posteriores a la compra, indicando el numero de pedido y el motivo de tu solicitud. Vamos a responder tu consulta en un plazo maximo de 48 horas habiles.

 

Los reembolsos aprobados se realizan mediante el mismo metodo de pago utilizado en la compra original, y pueden demorar algunos dias habiles en reflejarse segun tu entidad bancaria o procesador de pago.